+ Sujets sur cette page
+ Notre Vision
Etre les «leaders» à Maurice dans les domaines que nous couvrons (c’est-à-dire dans l’approvisionnement des équipements et consumables dans le secteur médical et scientifique) et arriver à ce même niveau sur les îles de l’Océan Indien.
+ Notre Mission
Votre Partenaire dans les secteurs Médicaux et Scientifiques, depuis 1956
+ Certifié ISO
Ducray Lenoir est également certifié ISO 9001, version 2000. Nous avons été parmi les premières compagnies à être certifié ISO en 1996.
+ A propos de Ducray Lenoir Ltd, votre Partenaire Médical et Scientifique
+ Notre Histoire
Ducray Lenoir a été fondé en 1956 par M. Ducray et M. Lenoir.
A cette époque, la compagnie était focalisée sur l’industrie sucrière en approvisionnant les équipements pour les laboratoires. En 1987, la compagnie a été rachetée par M. Dominique Galea qui a établi une nouvelle entreprise dynamique.
La compagnie a depuis diversifiée ces activités dans le secteur médicale et scientifique. L’établissement du service après-vente assure un service d’entretien à tous les équipements que nous fournissons – consolidant ainsi notre position en tant que ‘leader’ sur le marché. La disponibilité de plus de 3,000 articles différents produits en stock dans notre entrepôt et notre salle d’exposition a Petite Rivière a amélioré notre service.
Notre siège social a Port-Louis, a été récemment agrandit et professionnellement rénové.
+ Notre Equipe
Aujourd’hui, l’équipe de Ducray Lenoir est composée de 65 jeunes dynamiques, dont 12 vendeurs et 8 ingénieurs et techniciens, travaillant dans 5 différents départements. Les départements sont les suivants: Laboratoire, Equipements Médicales, Consumables Médicales, Pharmacie et Service Apres-Vente.
Nous attachons beaucoup d’importance à la formation continue de notre personnel de vente et de service après-vente. Ces derniers partent régulièrement en stage à l’étranger afin de fournir à nos clients un service complet, personnalisé et professionnel. Pour ce qui est du service après-vente, notre politique est d’être en mesure d’installer et d’entretenir tout matériel que nous livrons.
+ Notre Politique de Qualité
Notre politique de qualité est d’assurer la satisfaction du client en fournissant un produit de qualité des la première fois, et continuellement.
Notre but final est d’établir une relation durable avec nos clients et fournisseurs à travers :
- > Une équipe motivée pour répondre à nos objectifs de qualité
- > La formation de notre personnel pour une régulière mise à niveau.
- > L’amélioration continuelle de notre système de gestion de qualité.
Notre but est de toujours satisfaire le client.
Dans ce contexte, Ducray Lenoir recherche constamment de nouvelles lignes de produits afin d’offrir un éventail de choix aux clients.